고객지원
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  [운송장]

○ 고객은 다음 사항을 기재하고 기명날인 또는 서명을 하여 일양로지스 직원에게
    제출합니다.

1. 송하인(고객)의 주소, 이름(또는 상호) 및 전화번호
2. 수하인의 주소, 이름(또는 상호) 및 전화번호
3. 운송물의 종류(품명), 수량 및 가액
4. 운송물의 인도예정장소 및 인도예정일(특정 일시에 수하인이 사용할 운송물의경우
에는 그 사용목적, 특정 일시 및 인도예정일시를 기재함)
5. 운송상의 특별한 주의사항(훼손, 변질, 부패 등 운송물의 특성구분과 기타 필요한
       사항을 기재함)
6. 운송장의 작성연월일


[운임의 청구와 유치권]

○ 운송물이 포장당 50만원을 초과하거나 운송상 특별한 주의를 요하는 것일 때에는
일양로지스는 따로 할증요금을 청구할 수 있습니다.

○ 고객의 책임있는 사유로 운송물을 돌려 보내거나, 도착지 주소지가 변경되는 경우,
    일양로지스는 따로 추가 요금을 청구할 수 있습니다.

[포장]

○ 고객은 운송물을 그 성질, 중량, 용적 등에 따라 운송에 적합하도록 포장하여야
     합니다.

○ 일양로지스는 운송물의 포장이 운송에 적합하지 아니한 때에는 고객에게 필요한
     포장을 하도록 청구하거나, 고객의 승낙을 얻어 운송중 발생될 수 있는 충격량을 고려
     하여 포장을 하여야 합니다.
 다만 이 과정에서 추가적인 포장 비용이 발생할 경우에는 일양로지스는 고객에게
     추가 요금을 청구할 수 있습니다.

○ 일양로지스가 운송물을 운반하는 도중 운송물의 포장이 훼손되어 재포장을
     한 경우에는 지체없이 고객에게 그 사실을 알려야 합니다.

[운송물의 수탁거절]

○ 일양로지스는 다음의 경우에 운송물의 수탁을 거절할 수 있습니다.
1. 고객이 운송장에 필요한 사항을 기재하지 아니한 경우
2. 고객이 청구나 승낙을 거절하여 운송에 적합한 포장이 되지 않은 경우
3. 고객이 확인을 거절하거나 운송물의 종류와 수량이 운송장에 기재된 것과
          다른 경우
4. 운송물 1포장의 크기가 가로·세로·높이 세변의 합이 ( 200 )cm를 초과하거나,
          최장변이 ( 180 )cm를 초과하는 경우
5. 운송물 1포장의 무게가 ( 30 )kg를 초과하는 경우
6. 운송물 1포장의 가액이 300만원을 초과하는 경우
7. 운송물의 인도예정일(시)에 따른 운송이 불가능한 경우
8. 운송물이 화약류, 인화물질 등 위험한 물건인 경우
9. 운송물이 밀수품, 군수품, 부정임산물 등 위법한 물건인 경우
10. 운송물이 현금, 카드, 어음, 수표, 유가증권 등 현금화가 가능한 물건인 경우
11. 운송물이 재생 불가능한 계약서, 원고, 서류 등인 경우
12. 운송물이 살아있는 동물, 동물사체 등인 경우
13. 운송이 법령, 사회질서 기타 선량한 풍속에 반하는 경우
14. 운송이 천재, 지변 기타 불가항력적인 사유로 불가능한 경우

[손해배상]

○ 고객이 운송장에 운송물의 가액을 기재한 경우에는 일양로지스의 손해배상은
      다음 각 호에 의합니다.
1. 전부 또는 일부 멸실된 때: 운송장에 기재된 운송물의 가액을 기준
     으로 산정한 손해액의 지급
2. 훼손된 때
가. 수선이 가능한 경우: 수선해 줌
나. 수선이 불가능한 경우: 제1호에 의함
3. 연착되고 일부 멸실 및 훼손되지 않은 때
 가. 일반적인 경우: 인도예정일을 초과한 일수에 일양로지스가 운송장에 기재한
             운임액(이하 '운송장기재운임액'이라 합니다)의 50%를 곱한 금액
             (초과일수×운송장기재운임액×50%)의 지급.
             다만, 운송장 기재 운임액의 200%를 한도로 함
        나. 특정 일시에 사용할 운송물의 경우: 운송장기재운임액의 200%의 지급
     4. 연착되고 일부 멸실 또는 훼손된 때: 제1호 또는 제2호에 의함

○ 고객이 운송장에 운송물의 가액을 기재하지 않은 경우에는 일양로지스의 손해배상은
     다음 각호에 의합니다. 이 경우 손해배상한도액은 50만원으로 하되, 운송물의 가액에
     따라 할증요금을 지급하는 경우의 손해배상한도액은 각 운송가액 구간별 운송물의
    최고가액으로 합니다.

1. 전부 멸실된 때: 인도예정일의 인도예정장소에서의 운송물 가액을 기준으로
         산정 한 손해액의 지급
2. 일부 멸실된 때: 인도일의 인도장소에서의 운송물 가액을 기준으로 산정한
         손해액 의 지급
3. 훼손된 때
가. 수선이 가능한 경우: 수선해 줌
나. 수선이 불가능한 경우: 제2호에 의함
4. 연착되고 일부 멸실 및 훼손되지 않은 때: 제2항 제3호를 준용함
5. 연착되고 일부 멸실 또는 훼손된 때: 제2호 또는 제3호에 의하되,
'인도일'을 '인도 예정일'로 함